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或者是被风控账号,例如一些经常货到付款然后拒收多次的恶性用户,下单购买并多次拒收的,恶性退换货多次的用户等。

即使人群已经按照上述逻辑圈定,但并不是每个用户都有精力或者兴趣去参与问题的讨论。

一方面,由于用户收到的提问都在APP的消息中心体现,其入口在顶部通栏右上角,消息打开率和提醒效果并不是很理想;另一方面,站在用户的角度,缺少回答问题的动机,难以形成催发用户回答的内在驱动力。 不过,多数用户乐于分享和解答其他人的疑惑,部分品类的整体回答率(回答率=有回答的提问数/总提问数*100%)还是可以控制在80%以上。 如何保证内容的质量b.其次,用户身份认可。 经常回答问题或者异常活跃的用户,可以在某个品类领取对应勋章。 该勋章代表用户在此品类的贡献度,同时也是官方对其身份的肯定。 与业界的微博,今日头条和知乎KOL的用户运营也属同一类型。 官方的身份徽章加上用户的肯定,激励更多优质回答者的涌入,形成良好的循环。

海军十个军级单位如何保证内容的质量如何保证内容的质量当然,并不是筛出全部用户,3C类的产品或快消类产品的已购用户可能达到几百万呢。 那么接下来,会再从这些用户里进行筛选。 这里的筛选原则,更多是通过判断用户在京东的ugc生产情况以及内容质量来判断。

例如,评价数据,订单评价率,评价的频率,字数,质量等。

最终的结果是精选出xx个用户,由这些用户来活跃问答社区,给社区提供源源不断的活力。

平台上的内容,如评价、购买咨询、客服、社区等已经可以满足一部分用户的购买需求。

不过,仍有部分人群对商品的质量,使用体验,心得会更加的在意。

所以,如果平台有一个对商品提出问题,然后让一群购买过的人帮自己回答,岂不乐哉。 此举,不但能够帮助到目标人群,二来还能增加用户粘性,筛选优质,淘汰劣质商品,提高商品的购买转化。 JAV女优名馆麻生希即使人群已经按照上述逻辑圈定,但并不是每个用户都有精力或者兴趣去参与问题的讨论。 一方面,由于用户收到的提问都在APP的消息中心体现,其入口在顶部通栏右上角,消息打开率和提醒效果并不是很理想;另一方面,站在用户的角度,缺少回答问题的动机,难以形成催发用户回答的内在驱动力。

不过,多数用户乐于分享和解答其他人的疑惑,部分品类的整体回答率(回答率=有回答的提问数/总提问数*100%)还是可以控制在80%以上。

微信手Q购物的入口和APP端也比较相似,其主要还是以商详页为主。

商详页有巨大的流量,整个页面承载了商品的全部信息,页面结构如何构思,如何合理的展示内容对商品的转化率具有重要的影响。

第一屏主要为商品的基本信息,接下来就是用户的反馈信息,评价和问答。

当然,评价深耕多年,在内容质量上更有优秀,所以在第二屏给予足够的页面空间展示评价信息,然后才会展示问答入口。

这和淘宝是完全相反的做法,淘宝的评价内容质量差,刷评价过于严重,所以问答更优于评价。 (下图左京东,右淘宝)c.最后,不是办法的办法,二次邀请。

倘若产品的回答率仍然很低,那就要采取一些极端的手段。 先发放一些提问的消息push给用户,监控用户的回答情况。

三天后,摘出未回答的用户,再次push。

但也需要保证整体产品的用户体验,系统不会触达一个月内超过2次以上未点问答消息的用户。 首先定位在一段时间内,购买过这款商品的用户的pin包(用户账号),然后拆解pin包内容,对账号的人群进行标签化,并去除用户等级较低的一类人群,一般来说会去掉注册用户(没有手机号,系统生成的马甲号等)。 或者是被风控账号,例如一些经常货到付款然后拒收多次的恶性用户,下单购买并多次拒收的,恶性退换货多次的用户等。

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